Política de reembolso

Blue Blocker Life

1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.

Para ejercer el desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca enviando un correo electrónico a:

📧 blueblockerlife@gmail.com

indicando:

Nombre y apellidos
Número de pedido
Fecha de recepción del pedido

2. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Para que la devolución sea aceptada, deberán cumplirse todas las siguientes condiciones:

El producto debe estar sin usar
Debe devolverse en perfecto estado
Conservar su embalaje original, accesorios y elementos incluidos
No presentar signos de uso, manipulación o daño

Blue Blocker Life se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

3. GASTOS DE DEVOLUCIÓN

Salvo que el producto sea defectuoso o exista un error imputable a Blue Blocker Life, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

En caso de producto defectuoso o error en el envío, Blue Blocker Life asumirá los gastos de devolución correspondientes.

4. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Una vez solicitada la devolución por correo electrónico y confirmada por Blue Blocker Life, el cliente deberá enviar el producto a la dirección que se le indique en la respuesta.

No se aceptarán devoluciones enviadas sin comunicación previa.

5. REEMBOLSOS

Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, Blue Blocker Life procederá al reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra inicial.

Blue Blocker Life podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente haya presentado prueba de la devolución, lo que ocurra primero.

6. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRÓNEOS

Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o no se corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá comunicarlo en el plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción.

En estos casos, el cliente podrá optar por: