POLÍTICA DE ENVÍOS
Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a España y a países de la Unión Europea.
Si en el futuro se amplían las zonas de envío, se informará debidamente en este apartado.
⸻
Plazos de entrega
Los pedidos se procesan en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.
El plazo estimado de entrega es:
• España: entre 5 y 10 días laborables
• Unión Europea: entre 7 y 15 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas al titular del sitio web (festivos, alta demanda, incidencias logísticas, aduanas, etc.).
⸻
Costes de envío
Los costes de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.
En caso de promociones con envío gratuito, estas se indicarán claramente en la web.
⸻
Empresas de transporte
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería externas, seleccionadas según el destino del pedido.
No es posible elegir una empresa de transporte concreta.
⸻
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir un correo electrónico de confirmación con la información necesaria para el seguimiento del envío, cuando esté disponible.
⸻
Incidencias en la entrega
Si el cliente no recibe su pedido en el plazo estimado, deberá ponerse en contacto a través del correo electrónico:
📧 blueblockerlife@gmail.com
para que se pueda comprobar el estado del envío.
No nos hacemos responsables de retrasos derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente en el momento de la compra.
⸻
Dirección incorrecta o ausencia del destinatario
Si un pedido no puede ser entregado por:
• dirección incorrecta o incompleta
• ausencia reiterada del destinatario
los costes derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.
⸻
Aclaración importante
Los productos promocionales u obsequios (fundas y gasas) se envían junto con el producto principal y no se venden por separado